Tietosuojaseloste – Terva Care Oy

Käsittelemiemme henkilötietojen yksityisyys ja turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää.
 
Julkaistu: 4.12.2025
Päivitetty: 4.12.2025
 
Tämä tietosuojaseloste koskee Terva Care Oy:n verkkopalveluiden käyttäjiä sekä potentiaalisia asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja työnhakijoita.
 
Noudatamme kaikessa toiminnassamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, kansallista lainsäädäntöä sekä yleistä tietoturvallisia käytänteitä.

Sisällysluettelo

Rekisterinpitäjä

• Terva Care Oy
• Y-tunnus: 3087670-8
• Yläpiha 2, 05100 Röykkä
• tietosuoja@tervacare.fi

Käsiteltävät henkilötiedot ja tietolähteet

Käsittelemme keräämiämme henkilötietoja vain niiltä osin, kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Käsittelemämme henkilötiedot voidaan jaotella seuraavasti:
 
Tilaaja-asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tiedot – Keräämme asiakkaidemme ja yhteistyökumppaniemme tietoja yhteistyön eri vaiheissa. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi yhteyshenkilöiden nimet ja yhteystiedot, tiedot aiemmista yhteydenotoista, laskutustiedot, työpisteiden tiedot yhteystietoineen ja projektikohtaiset tiedot. Lisäksi saatamme kerätä muita yhteistyön kannalta merkittäviä, julkisesti saatavilla olevia tietoja esimerkiksi asiakkaan tai yhteistyökumppanin verkkosivuilta.
 
Potentiaalisten tilaaja-asiakkaiden ja yhteistyökumppanien tiedot – Keräämme potentiaalisten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden tietoja pääasiassa julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta sekä hakupalveluista. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi henkilön nimi, organisaatio, asema organisaatiossa sekä yhteystiedot. Lisäksi saatamme kerätä muita mahdollisen yhteistyön kannalta merkittäviä tietoja.
 
Työnhakijoiden tiedot
Keräämme työnhakijoista tietoja sähköpostitse lähetetyistä hakemuksista.  Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi työnhakijan nimi, yhteystiedot, koulutus, CV ja muut haettavan työtehtävän kannalta olennaiset tiedot.
 
Asiakkaiden tiedot  
Asiakassuhteen perustuessa hyvinvointialueen toimeksiantoon, toimii rekisterinpitäjänä hyvinvointialue ja Terva Care toimii tietojen käsittelijänä. Näiden asiakastietojen osalta noudatamme voimassa olevan lainsäädännön lisäksi rekisterinpitäjän antamia ohjeita. Näiden asiakastietojen osalta pyydämme olemaan yhteydessä suoraan hyvinvointialueeseen.
 
Sähköisesti tallennettu aineisto
Terva Carella on käytössä sähköinen asiakastietojärjestelmä. Tietojärjestelmää käyttävillä työntekijöillä on työtehtävien mukaan määritellyt käyttöoikeudet sekä henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Terva Carella erikseen nimetyt vastuuhenkilöt myöntävät ja valvovat käyttöoikeuksia. Työntekijän työsuhteen päättyessä käyttöoikeudet poistetaan.
 
Työntekijöiden tietokoneet sijaitsevat lukitussa tilassa, jonne on pääsy vain asianosaisilla. Työntekijä kirjautuu tietokoneelle omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Tietoverkkoyhteys, joilla asiakastietojärjestelmää käytetään / henkilötietoja käsitellään, on suojattu palomuurilla.
 
Manuaalinen aineisto
Paperiset tiedot säilytetään asiakkaan omassa kansiossa lukollisessa kaapissa lukollisessa toimistotilassa, jonne on pääsy vain asianosaisilla. Asiakassuhteen päätyttyä paperinen aineisto luovutetaan takaisin arkistointia varten hyvinvointialueelle heidän ohjeidensa mukaisesti.
Teemme varautumista ja jatkuvuudenhallintaa varmistaaksemme asiakastietojen käsittelyn ja tietosuojan myös häiriö- ja poikkeustilanteissa sekä poikkeusoloissa.
 
Verkkopalveluiden käytöstä kerätyt tiedot
Emme käytä verkkopalveluissamme analytiikkapalveluita, mainonnan seurantatyökaluja tai kolmansien osapuolien markkinointievästeitä. Sivustolla kerätään ainoastaan palvelun toimivuuden ja tietoturvan kannalta välttämättömiä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selain ja laite, joita tarvitaan esimerkiksi palvelun yhteyksien muodostamiseen ja sivuston toiminnan varmistamiseen. Näitä tietoja ei käytetä markkinointiin tai käyttäjäseurantaan. Verkkopalveluissamme käytetään vain välttämättömiä evästeitä, eikä niitä voi poistaa käytöstä palvelun toimivuutta vaarantamatta.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusta

Tilaaja-asiakassuhteiden hoitaminen
Käsittelemme asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme henkilötietoja tehtyjen sopimusten toteuttamiseksi ja toimivan yhteistyön ylläpitämiseksi. Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan tai yhteistyökumppanien kanssa tehtyyn sopimukseen.
 
Tilaaja-asiakashankinta
Käsittelemme potentiaalisiksi asiakkaiksi tunnistamiemme henkilöiden henkilötietoja asiakashankintaan ja palveluidemme markkinointiin. Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai joissain tilanteissa potentiaalisen asiakkaan antamaan suostumukseen.
 
Rekrytointi
Käsittelemme keräämiämme henkilötietoja rekrytointitarkoituksiin sekä työpaikkailmoitusten kohdentamiseen esimerkiksi sosiaalisessa mediassa. Mikäli rekisteröity on antanut meille suostumuksensa, voimme käyttää tietoja myös avoimista työpaikoista tiedottamiseen suoraan rekisteröidylle.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa yksilöityjen käyttötarkoituksien toteuttamiseksi ja voimassa olevan lainsäädännön noudattamiseksi.

Vaikutusmahdollisuutesi henkilötietojen käsittelyyn

Sinulla on oikeus vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn seuraavasti:
 
Tietojen tarkastaminen, korjaaminen ja poistaminen
Sinulla on oikeus tarkastaa henkilötietosi, joita käsittelemme. Voimme pyynnöstäsi korjata virheelliset tiedot tai poistaa tiedot kokonaan niiltä osin kuin meillä ei ole oikeutta säilyttää tietoja laillisista tai oikeusturvaamme liittyvistä syistä.
 
Suoramarkkinoinnin kieltäminen
Sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin.
 
Tietojen käsittelyn vastustaminen ja rajoittaminen
Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä ja vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
 
​Tietojen siirtäminen
Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa sekä itsenäisesti siirtää tiedot kolmannelle osapuolelle.
 
Suostumuksen peruuttaminen
Sinulla on oikeus peruttaa meille henkilötietojesi käsittelyyn antamasi suostumus.
 
​Oikeuksien käyttäminen
Jos haluat käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi, ole yhteydessä tietosuoja@tervacare.fi Voimme pyytää tarvittaessa lisätietoja oikeuksien käyttämiseen liittyen tai esimerkiksi henkilöllisyytesi todistamiseksi. Voimme hylätä pyynnöt, jotka toistuvat kohtuuttoman usein, ovat liiallisia tai jotka ovat selvästi perusteettomia.
 
Valitusoikeus
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot Terva Caren henkilötietojen käsittelyn olevan tämän tietosuojaselosteen tai kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön vastaista.

Henkilötietojen siirtäminen ja luovuttaminen

Käytämme toiminnassamme kolmannen osapuolen palveluita ja ohjelmistoja, jotka käsittelevät keräämiämme henkilötietoja lukuumme. Huolehdimme siitä, että käyttämiemme palveluiden ja ohjelmistojen tarjoaja täyttää tietosuoja-asetuksen henkilötietojen käsittelijälle asettamat vaatimukset.
Voimme myös luovuttaa henkilötietoja esimerkiksi viranomaisille, mikäli lainsäädäntö tai muu pakottava syy sitä velvoittaa.

Tietoturva

Olemme toteuttaneet hallinnollisia ja teknisiä suojatoimenpiteitä keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Turvatoimemme on suunniteltu ylläpitämään asianmukainen taso tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden varmistamiseksi.
Henkilötietoja voivat käsitellä ainoastaan ne henkilöt, joiden työtehtävien puolesta tämä on perusteltua. Henkilötietojen käyttö on suojattu asianmukaisin käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.

Versiohistoria

4.12.2025 -Tietosuojaseloste julkaistu