Meille Terva Caressa on tärkeää, että toimintamme on laadultaan korkeatasoista ja turvallista. Omavalvonnan kautta valvomme, seuraamme ja arvioimme jatkuvasti toimintaamme. Omavalvonnalla varmistamme asiakkaiden yhdenvertaisuuden sekä palvelujen saatavuuden, jatkuvuuden, turvallisuuden ja laadun. Omavalvontamme on ennakoivaa ja aktiivista toimintaa, ja siihen kuuluu riskitilanteiden tunnistaminen ja epäkohtiin puuttuminen.